+ 7 495 190 00 35

Возврат товара поставщику: какие документы оформлять

Задайте свой вопрос

Назад к разделам

Возврат товара поставщику: какие документы оформлять

Покупатель согласно действующему законодательству имеет право на возврат товара поставщику. Но при этом нужно учитывать, является ли продукция качественной или подразумеваются претензии. При несущественных недостатках возврат происходит обычно с целью их устранения. Если же дефект достаточно серьёзный, потребитель имеет право потребовать возвращения денег или же замену товара на другой, аналогичный по характеристикам. В ситуациях, когда речь идёт о сложном изделии, состоящем из ряда деталей, и недостаток выявлен только у одной, возврату подлежит именно она с последующей заменой. Конкретную схему оговаривают уже индивидуально. Обратите внимание на то, что возврат товара поставщику отличается от аналогичной процедуры, происходящей в розничной торговле. И хотя покупатель, которые реализует продукцию широким массам, может настоять на замене некачественного изделия, он всё равно не защищается так, как розничный потребитель. А права последнего в рамках регресса к нему не переходят. к содержанию ↑

Когда происходит возврат?

Возврат некачественного товара допускается, если в нём обнаружили недостатки до окончания срока годности или же во время действия гарантии. Также ориентироваться можно на 2 года с момента получения продукции, если на конкретные товары не даётся гарантия, а также если нигде не обозначен по документам срок годности. Помимо этого, если гарантия закончилась, а у покупателя получилось доказать, что дефект появился до поставки ему продукции, то в этом случае возврат товара поставщику тоже разрешён. Однако в последнем случае стоит подготовиться к долгим разбирательствам. к содержанию ↑

Как оформить возврат товара?

В первую очередь покупатель должен сообщить поставщику о низком качестве товара в соответствии с требованиями ГК РФ (статья 483). Если проигнорировать данное правило, появляется риск, что продукцию откажутся принимать обратно. И суд в этой ситуации может встать на сторону поставщика. Учтите, что согласно законодательству покупатель, который собирается оформить в будущем возврат, всё равно должен принять продукцию, то есть обеспечить её сохранность. Иначе у поставщика могут возникнуть претензии. Кроме того, при нарушении целостности упаковки или же при механическом повреждении товара трудно будет понять, в связи с чем они возникли и когда. Но вернёмся к вопросу оформления. Если у поставщика нет возражений, и наличие брака он признаёт, стороны должны подготовить акт, в котором фиксируются установленные недостатки. Советуют взять уже готовые образцы документов (ТОРГ-2) или же разработать собственный вариант для внутреннего применения. Также не забывайте о возвратной товарной накладной (ТОРГ-12). Если предполагается, что товар возвращают для исправления недостатков, то желательно в письменном виде установить конкретные даты. Иначе появляется риск затягивания, и призвать поставщика к ответственности будет проблематично. Обратите внимание, что при мгновенной замене некачественных изделий на продукцию без недостатков возвратные документы оформлять не нужно. к содержанию ↑

Что делать в случае отказа?

Что происходит, если поставщик не согласен с наличием дефектов? Здесь нужно действовать по той же схеме, которая становится актуальной и тогда, когда он признаёт факт брак, но при этом принимать товар отказывается, то есть не выполняет взятые на себя обязательства. В первую очередь покупателю следует составить экспертизу в нескольких экземплярах в письменном виде и отдать один вариант поставщику на подпись. Помимо этого, ему надо отправить второй стороне приглашение принять участие в экспертизе. Если и от того, и от другого документа поставщик отказывается, можно просто отослать заказным письмом по почте. Также полезным будет протокол отбора товара для проведения соответствующих исследований. И, разумеется, заключение эксперта. В данном случае возникает вопрос об оформлении акта о недостатках. Вообще этот документ имеет смысл составлять, когда вторая сторона идёт на контакт и готова его подписать. Или же в строго конкретных случаях, когда есть договорённости об определённом порядке приёмки товара. Чаще всего же составление одностороннего акта просто бессмысленно. к содержанию ↑

Как оформить возврат товара, если претензий к качеству нет?

Как таковой возврат возможен далеко не только в связи с дефектом товара. Такая ситуация допускается в следующих случаях:
  1. Продукция передана не в том количестве. Если поставлено больше, то покупатель по своему усмотрению может отказаться от излишков или же от всей продукции. Если меньше, то, опять же, есть вариант полного возврата. Но можно договориться и о том, что нужное количество довезут. Или просто принять предложенный объём.
  2. На товар претендуют другие собственники. Фактически, речь идёт о ситуации, когда поставщик по каким-то причинам уже не имел права распоряжаться конкретным имуществом (или утратил его).
  3. Продукция поставлена с нарушением комплектации или ассортимента. Опять же, возможны разные сценарии. Чаще всего стороны просто договариваются о доставке нужных деталей или о замене.
  4. Нарушены сроки передачи документов на продукцию или же каких-то принадлежностей. Этот пункт, впрочем, как и остальные, может корректироваться индивидуальными договорённостями между сторонами.
  5. Упаковка или тара испорчены, то есть не соответствуют определённым стандартам. На практике решение о возврате принимается только тогда, когда это влияет на возможность продать продукцию или же эксплуатировать её.
Этот перечень указан в ГК РФ, но его можно дополнить. То есть у сторон есть право оговорить собственные основания для возврата или даже об отправке товара обратно вообще без причин (например, если продукцию не успели продать за конкретный период).
Если поставщик нарушил требования об ассортименте, комплектации и т. п., то оформление возврата происходит точно так же, как и в случае поставки некачественной продукции. Но что делать, если претензии в принципе отсутствуют?
Налоговые органы расценивают такую операцию как обратную реализацию. Это означает, что покупатель и продавец меняются местами. Учтите, что даже если возврат непроданной продукции не зафиксирован в тексте договора, но взаимодействующие лица ничего не имеют против, то они всё равно могут осуществить подобную операцию. В такой ситуации им нужно оформить процесс посредством счёта-фактуры и товарной накладной (ТОРГ-12). к содержанию ↑

Специфика работы торговых сетей

Если речь идёт о торговых сетях, то имейте в виду, что им нельзя навязывать поставщикам требование возврата продовольственной продукции, которая не была своевременно продана. В данном случае права поставщика отдельно защищаются законодательством. Единственным исключением выступают хлебобулочные изделия. Там всё довольно жёстко регламентировано, и такой товар поставщик обязан забрать по истечению конкретного срока. А вот, к примеру, делать возврат алкогольной продукции нельзя. к содержанию ↑

Оформление возврата товара: налоговая специфика

Если речь идёт о возврате бракованного товара, который покупатель не принял, то ФНС не будет рассматривать это как самостоятельную операцию. И здесь не выплачивается государству НДС, то есть выставлять счёт-фактуру не нужно. Поставщик передаёт корректировочный счёт, а также товарную накладную. На этом обмен документами в целом заканчивается. Если же покупатель принял продукцию, то её возврат уже будет рассматриваться ФНС как самостоятельная операция по реализации. И в этом случае покупателю надо оформить счёт-фактуру. Данный документ позволяет поставщику принять НДС к вычету. Помимо этого, покупатель может восстановить НДС к уплате по возвращаемой продукции. Причём речь идёт о сумме, которую прежде приняли к вычету, а само восстановление привязывается к тому периоду, когда вернули товар. В этом случае поставщику надо пересчитать налоговую базу, чтобы откорректировать показатели прибыли.
Но иногда стороны договариваются не оформлять возврат, а уничтожать некачественную продукцию. Тогда поставщик может отнести такие убытки к расходам, которые связаны с браком. Что отдельно зафиксировано в НК РФ (статья 264).
Вообще разных вариантов возвращения товара очень много. Это может быть несоответствие заявленным требованием, поставка одной продукции вместо другой и т. п. Оформление зависит от того, на каких основаниях происходит возврат. И везде нужно уделять внимание букве закона, требованиям к документам. Причём не только в правовой сфере, но и в отношении ведения бухгалтерской и налоговой отчётности. В противном случае как у поставщика, так и у покупателя при ближайшей проверке могут возникнуть проблемы. Если поставщик необоснованно отказывается возвращать товар, если он затягивает процедуру, вы всегда имеете право собрать доказательства нарушения своих прав и обратиться за защитой в суд. Однако при этом вашей компании может понадобиться помощь опытного профессионала, который знает, как нужно действовать в такой ситуации. Специализирующийся на решении подобных вопросов юрист разберётся с проблемой быстро и с максимальной выгодой для вас.

Была ли вам полезна статья? Да Нет

X

Посоветуйте нам меры, которые помогут улучшить статью

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Онлайн консультация

Задайте вопрос адвокату
или юристу прямо сейчас!

наверх