+ 7 495 190 00 35

Возврат денежных средств за мебель

Задайте свой вопрос

Почему выбирают нас:

Наши показатели за прошедший год

  • Более 100

    положительных решений по искам о возврате товаров и услуг

  • Более 20

    обжалованных и отмененных решений суда первой инстанции

  • 17 000 000 р.

    сумма компенсаций взысканных нашими юристами за нарушение прав потребителей

  • 150 000 р.

    средний размер компенсации по спорам о защите прав потребителей

Лидеры

На первом месте в рейтинге адвокатов и юристов Москвы

Подробнее

Преимущества для льготников

Выгодные условия инвалидам всех групп, ветеранам, многодетным и т. д.

Подробнее
X

Льготные условия распространяются на следующие категории граждан:

Ветераны и участники ВОВ - 50%

Участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС и пострадавшие от этой аварии - 35%

Инвалиды всех групп - 30%

Участники боевых действий – 25%

Пенсионерам - 25%

Многодетные, матери-одиночки, сироты - 20%

Ветераны труда - 15%

Почетные доноры - 10%

Для получения льготных условий, необходимо предоставить подтверждающий документ

Качество услуг

Решением вашей проблемы займутся квалифицированные юристы-практики

Подробнее

Больше 90% выигранных дел

Мы знаем, как выбрать верную стратегию, привлекаем к разрешению спора только лучших

Подробнее

Оперативность

Мы решим вашу проблему в сжатые сроки

Подробнее

Возврат денежных средств за мебель

Покупка мебели – это одновременно распространённые и в то же время существенные траты. Поэтому различные нарушения прав потребителей могут стать причиной серьёзных денежных потерь. Продавцы часто пользуются незнанием или же непониманием потребителями своих прав.
Например, магазины могут отказаться принимать кресло или же диван в течение 14 дней после покупки, ссылаясь на список товаров, не подлежащих возврату. Однако в законодательстве сказано только о гарнитуре. Поэтому на одиночные стулья, табуреты или, допустим, столы это не распространяется.

Ещё одна часто возникающая проблема – попытка некоторых недобросовестных продавцов сделать вид, что мебель относится к технически сложным товарам. Что справедливо в отношении только некоторых комплектов. Но обычный стул или же простая тумбочка к этой категории не относятся.
Следовательно, вернуть деньги за них можно по стандартным правилам, то есть на протяжении всего гарантийного срока, а при обнаружении существенных недостатков – в течение 2 лет после покупки, если у вас остались доказательства того, что сделка состоялась в конкретный день.

Как получить деньги за качественную мебель?

Если вы приобрели не гарнитур, а просто кровать или софу, вы можете в течение 14 дней после покупки вернуть изделие в магазин. Доставка при этом будет происходить за ваш счёт. Магазин проверит сохранность изделия (товарный вид), наличие ярлыков и бирок, а также то, не использовали ли изделие по предназначению. Если всё в порядке, продавец может предложить вам другой товар на замену.

Чтобы не сталкиваться с долгими разбирательствами, назовите точно то, чего у этого заведения нет и быть не может. И когда окажется, что ваше требование нельзя удовлетворить, попросите отдать деньги.

Намного проще с получением средств при покупке товара в интернет-магазине или через каталог:
Здесь возврат возможен в течение 7 дней, если покупателю пояснили, на каких условиях тот происходит, и в течение 90 – если клиента не поставили об этом в известность. Но главное преимущество дистанционных покупок кроется в том, что потребитель вправе сразу же требовать деньги.

Но, есть и свои нюансы:
Вы получите свои средства только после того, как магазин примет товар. То есть сначала должна произойти доставка (тоже за ваш счёт), после чего продавец внимательно всё изучит. И если изделие окажется повреждённым по дороге, то с возвратом могут возникнуть проблемы. Поэтому каждое своё действие в данном случае очень важно грамотно фиксировать.

Возврат некачественной мебели

Нередко мебель приходит с разными недостатками:
Большая вмятина, сломана ножка и т. п. Механические повреждения могут появиться в результате недобросовестного подхода к делу транспортной компании, однако ответственность нередко пытаются скинуть на потребителя.

Чтобы избавить себя от проблем, желательно распаковать товар сразу же при доставщике.

Заметили какой-то дефект?

Вне зависимости от того, оставите ли вы у себя продукцию или нет, недостаток нужно зафиксировать. Желательно, чтобы курьер расписался на документе с описанием проблемы. В этом случае у продавца не будет возможности избежать ответственности.

И учтите, что если действительно виноват перевозчик, но за доставку отвечал магазин, то это – не ваша проблема. Вы вполне можете предъявлять претензии продавцу, а он уже будет сам разбираться с другими лицами.

В случае если вам не удалось вернуть товар продавцу, а также вы считаете, что ваши потребительские права были нарушены, смело обращайтесь за БЕСПЛАТНОЙ консультацией к нашим специалистам.
У вас есть возможность позвонить по номеру
+7 495 190 00 35 , а также оставить заявку в контактной форме и мы перезвоним Вам в течении 10 минут.

В нашей компании вы получите грамотную юридическую консультацию и сможете решить вопрос в максимально короткие сроки, достигнув поставленной цели.

Продавцы неохотно принимают мебель обратно:
Во-первых, речь идёт о крупной сумме,
Во-вторых, громоздкий товар часто некуда ставить, в-третьих, транспортировка может усугубить недостаток. Поэтому магазин старается всячески увильнуть от выполнения своих обязанностей: не принимает требования, затягивает сроки, настаивает на другом варианте (например, может предлагать снизить цену).

Запомните:
Если только речь не идёт о технически сложном товаре (а мебель редко относится к данной категории), то вы имеете полное право при обнаружении брака в рамках гарантийного срока сразу же требовать возврата средств. Магазин в такой ситуации вправе только убедиться, что дефект возник не по вине потребителя, то есть назначить проведение экспертизы.

Мы:

Изучим материалы вашего дела;

Проконсультируем по всем вопросам, связанными с защитой прав потребителей;

Составим претензии в адрес лица или организации, реализовавшей товар или оказавшей услугу;

Составим жалобу в Роспотребнадзор;

Представим ваши интересы в Роспотребнадзоре;

Составим и подадим иск в суд;

Представим ваши интересы в судебных органах всех инстанций;

Поможем взыскать компенсацию. Неустойка, а также штраф в размере 50% от заявленных требований.

Обратитесь к нам прямо сейчас!

Отстаивать свою позицию перед недобросовестным продавцом бывает довольно трудно. К тому же на это нужно немало времени, нервов и знаний огромного количества юридических тонкостей. Вместо того чтобы копаться в куче различных актов, вы можете просто обратиться к нам.

В нашей компании работают опытные юристы по защите прав потребителей, которые не раз помогали провести такие возвраты, с успехом.
Благодаря нашей команде, многие из наших клиентов смогли получить солидные компенсации, в том числе и морального ущерба.
Поэтому всегда есть смысл отстаивать свои права!

Комментарии

Здесь Вы можете оставить отзыв о наших сотрудниках или проделанной работе

Написать комментарий

Онлайн консультация

Задайте вопрос адвокату
или юристу прямо сейчас!

наверх