+ 7 495 190 00 35

Возврат денежных средств за крупную / мелкую бытовую технику

Задайте свой вопрос

Почему выбирают нас:

Наши показатели за прошедший год

  • Более 100

    положительных решений по искам о возврате товаров и услуг

  • Более 20

    обжалованных и отмененных решений суда первой инстанции

  • 17 000 000 р.

    сумма компенсаций взысканных нашими юристами за нарушение прав потребителей

  • 150 000 р.

    средний размер компенсации по спорам о защите прав потребителей

Лидеры

На первом месте в рейтинге адвокатов и юристов Москвы

Подробнее

Преимущества для льготников

Выгодные условия инвалидам всех групп, ветеранам, многодетным и т. д.

Подробнее
X

Льготные условия распространяются на следующие категории граждан:

Ветераны и участники ВОВ - 50%

Участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС и пострадавшие от этой аварии - 35%

Инвалиды всех групп - 30%

Участники боевых действий – 25%

Пенсионерам - 25%

Многодетные, матери-одиночки, сироты - 20%

Ветераны труда - 15%

Почетные доноры - 10%

Для получения льготных условий, необходимо предоставить подтверждающий документ

Качество услуг

Решением вашей проблемы займутся квалифицированные юристы-практики

Подробнее

Больше 90% выигранных дел

Мы знаем, как выбрать верную стратегию, привлекаем к разрешению спора только лучших

Подробнее

Оперативность

Мы решим вашу проблему в сжатые сроки

Подробнее

Возврат денежных средств за крупную / мелкую бытовую технику

Бытовая техника в настоящем прочно вошла в нашу жизнь: электрочайники, миксеры, тостеры, не говоря уже о холодильниках и стиральных машинах, которыми мы пользуемся ежедневно. Как правило, такие покупки означают существенные траты. Именно поэтому, когда изделие чем-то не устраивает, возникает желание отнести его обратно и потребовать назад деньги.

Но в случае с крупной или мелкой бытовой техникой у покупателя нет на это права, если только у устройства не обнаружился брак. В противном случае такой товар как технически сложная продукция не подлежит возврату.

Как вернуть бракованную бытовую технику?

У вас есть 15 дней после покупки, чтобы сделать возврат и потребовать деньги.

От вас потребуется:
• предоставить сам товар;
• оформить претензию;
• предъявить доказательства
того, что продукция была куплена именно у этого магазина;
• отдать продавцу копию результата экспертизы, свидетельствующей о том, что дефект – не ваша вина (если такое исследование проводили).

После этого добросовестный магазин оформляет возврат товара по всем правилам и предоставляет вам деньги в том же виде, в котором вы проводили оплату. Если наличными, то средства вам обязаны отдать обратно максимум в течение 3 суток (обычно, как правило, в день обращения). Если же оплата происходила через карточку, то в таком случае возврат может слегка затянуться, что связано с банковскими переводами.

Продавец обязан исполнить ваше требование в течение максимум 10 дней после приёма товара. А иначе вы получаете возможность обратиться в суд, причём магазину будет угрожать неустойка и штраф размером 50% от всей присуждённой ему суммы.

Что происходит на практике?

Магазин часто старается затянуть оформление возврата настолько, насколько это возможно, ссылаясь на необходимость убедиться в наличии брака. Учтите, что по закону у продавца на это есть максимум 20 суток. Иначе вы опять же можете обратиться в суд.

Возврат бытовой техники после 15 дней

Если с момента продажи прошло больше 15 суток, то в таком случае потребовать деньги сразу не получится: у покупателя есть право только на ремонт по гарантии.

Вернуть денежные средства по закону вам должны, если:
• ремонт изделия длится больше максимально установленного по закону срока (45 суток);
• дефект нельзя устранить;
• неисправность возникает неоднократно;

• нахождение техники в ремонте привело к тому, что вы не могли пользоваться изделием 30 суток и больше в течение гарантийного года.
Тогда продавец не может отказаться возвращать вам средства. Но некоторые продавцы всё же нарушают закон.

Помощь юриста.

Обращение к юристу поможет отстоять свои права без скандалов, общения с разными инстанциями, без выяснений отношений с сотрудниками магазинов и просто без лишней потери времени. Вы можете поручить нашим юристам заняться решением проблемы и спокойно отдыхать, работать, учиться, а эта ситуация не помешает вашим планам.
Через короткое время вы получите не только свои деньги за товар, но ещё и достойную компенсацию.

Мы готовы сопровождать весь процесс от момента, когда у вас появились проблемы с продавцом (отказывается принимать претензию, например) и до приведения судебного решения в исполнение.
Благодаря нам вероятность благоприятного исхода дела увеличивается в разы.

МЫ:

Изучим материалы вашего дела;

Проконсультируем по всем вопросам, связанными с защитой прав потребителей;

Составим претензии в адрес лица или организации, реализовавшей товар или оказавшей услугу;

Составим жалобу в Роспотребнадзор;

Представим ваши интересы в Роспотребнадзоре;

Составим и подадим иск в суд;

Представим ваши интересы в судебных органах всех инстанций;

Поможем взыскать компенсацию. Неустойка, а также штраф в размере 50% от заявленных требований.

Обратитесь к нам прямо сейчас!

С нашей помощью вы сможете восстановить свои нарушенные права и справедливость. Чем больше потребителей отстаивают свои позиции, тем реже продавцы решаются их нарушить.

От вас требуется минимум:
Просто обратиться к нам и описать все обстоятельства дела.
Далее наш юрист-практик, предъявит претензию магазину от вашего имени, составит исковое заявление, соберёт необходимые доказательства и добьется поставленных целей.

Есть и другой вариант:
Вы лично всё заполняете, но мы проверяем каждый документ, следим за тем, чтобы продавец не поймал вас на незнании законов.
В обоих случаях вы сможете отстоять свои права и получить то, что вам полагается.

Обращайтесь за БЕСПЛАТНОЙ консультацией к нашим специалистам.
У вас есть возможность позвонить по номеру
+7 495 190 00 35 , а также оставить заявку в контактной форме и мы перезвоним Вам в течении 10 минут.

В нашей компании вы получите грамотную юридическую консультацию и сможете решить вопрос в максимально короткие сроки, достигнув поставленной цели.

Комментарии

Здесь Вы можете написать ваш вопрос нашим юристам, а также оставить отзыв о наших сотрудниках или проделанной работе

Написать комментарий

Онлайн консультация

Задайте вопрос адвокату
или юристу прямо сейчас!

наверх