+ 7 495 190 00 35

Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?

Задайте свой вопрос

Назад к разделам

Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?

В данной статье вы поймете, какой должен быть порядок действий тогда, когда потребителю необходимо вернуть одежду обратно в магазин. Также вам станет известно, что необходимо предпринимать в случае необоснованного отказа продавца в обмене покупки или возврата денег. к содержанию ↑

Как вернуть вещь в магазин по закону?

На рынке товаров огромное количество и из-за такого обилия предложений в магазине тщательно рассмотреть покупку удается не всегда. Чаще всего люди ошибаются в размере верхней одежды, обуви и т.д. Многие относятся к компаниям и продавцам с доверием, поэтому не ожидают возникновения проблем в последствии. Причин, из-за которых покупатель может захотеть обменять вещь или вернуть свои деньги за приобретенный товар, — много. Придя домой и примерив покупку в тот же день, она может оказаться с дефектом. Также вам попросту может разонравиться изделие или не подойти по размеру. Потребитель должен знать, что его права защищены законами страны. Законами нужно пользоваться всегда, когда вам это удобно и не бояться этого. Стоит отметить, что многие предпочитают не консультироваться у юристов по таким «мелочам». Но, на самом деле, бесплатная консультация юриста поможет вам определить ваши шансы на успех и понять, как надо действовать в данной ситуации, что в разы повысит ваши шансы на возврат товара.
Возврат вещей в магазин закон “о защите прав потребителей”. Возврат одежды в магазин по закону в течение какого времени
Существует закон, благодаря которому покупатель получает возможность вернуть вещь в магазин. Эту возможность вам предоставляет закон «о защите прав потребителей». Если покупатель быстро предпримет меры, то шансы получить замену своей покупке или деньги за нее очень велики. Есть два случая, в которых люди возвращают товар — из-за дефектов или если он вам не подошел по размеру, цвету, стилю и т.д. Также от этого зависит в течении кого времени вы можете вернуть покупку. к содержанию ↑

Возврат одежды с браком (ненадлежащего качества товар)

Если изделие был приобретено с браком, то в соответствии со статьей 18 и статьей 19 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право отдать обратно покупку в течении двух лет. Конечно, не стоит откладывать день возвращения товара надолго. Как только вы заметили брак – обращайтесь в магазин и требуйте замены некачественной, бракованной одежды на аналогичную качественную (без дефектов). Или если вас не устраивает замена, покупатель имеете полное право получить свои деньги у продавца обратно.
Вы должны помнить о том, что возврат некачественной одежды возможно произвести только при сохраненном товарном виде покупки.
Возврат вещей в магазин в течении 14 дней закон. Возврат одежды надлежащего качества (которая не подошла) В том случае, когда товар не имел дефектов, но все же он вас не устроил, покупатель может его вернуть в течении 14-ти дней (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). Стоит отметить, в этом случае возврат денег возможен только тогда, когда в магазине нет аналогичного изделия. Возврат одежды в течении 14 дней без объяснения причин возможен, так как она может быть любой: от не подошедшего размера, до непонравившегося цвета. к содержанию ↑

В каких случаях возврат одежды невозможен?

Вернуть поношенную одежду невозможно. На ней должны сохраниться все бирки, пломбы. Также невозможно вернуть чулочно-носочную продукцию, белье. Но все остальные вещи можно вернуть на законных основаниях. Также это касается и детской одежды.
Правила возврата одежды в магазин. Возможно ли обменять изделие или получить за него деньги обратно без чека?
Чтобы существенно повысить свои шансы на возврат изделия, вам нужно:
  1. оставить чек от товара;
  2. сохранить товарный вид одежды;
Также вы не должны забывать о том, что времени на размышление у вас всего 14-ть дней, за этот срок вы должны обратиться к продавцу. Вы должны понимать это и предпринимать советующие меры сразу, а не откладывать дело на потом. Ведь промедление приведет к тому, что возврат вещи будет невозможен. Вернуть изделие в интернет-магазин можно точно так же, как и в обычный магазин. Чтобы связаться с ними и потребовать обмена или возврата денег можно позвонить по их номеру или прийти в точку выдачи. В случае отказа порядок действий не изменится. Возврат изделия без чека возможен, но в этом случае вам необходимо иметь другие доказательства того, что товар приобрели именно вы. В законе прямо указано, что отсутствие чека не может быть причиной отказа. Вашим доказательством может быть переведенные средства в банке, личный кабинет (если это интернет-магазин) и даже свидетель. к содержанию ↑

Какие проблемы могут возникнуть при возвращении товара? Что делать в данном случае?

Проблемы с возвратом одежды у покупателей возникают постоянно. Компаниям не выгодно возвращать вам деньги или обменивать товар, ведь для них это убыток. Конечно, крупные бренды совершенно незаинтересованны вас обманывать. Однако им необходимо минимизировать затраты, поэтому к деталям одежды будет особое внимание. И из-за такого подхода компаний к возврату вещей, продавцы часто могут абсолютно необоснованно отказывать в требовании. Это касается всех компаний, в этот список включена даже такая известная фирма как «Фаберлик». В этом случае необходима консультация грамотного юриста, он будет помогать с каждым шагом в данном направлении. Он поможет составить претензию. Если она не будет удовлетворена, юрист составит исковое заявление и будет представлять ваши интересы в суде. к содержанию ↑

Правила возврата одежды в магазин в течении 14 дней

Чтобы осуществить возврат одежды в магазин необходимо придерживаться определенного порядка действий. Если вы будете действовать по нему, то вы обязательно добьётесь своей цели. Порядок и правила возврата одежды:
  1. потребовать продавца обменять изделие или вернуть деньги в течение 14-ти дней (при себе нужно иметь чек и документы, удостоверяющие личность);
  2. обращайтесь к профессиональному юристу и составляете претензию;
  3. если претензия не удовлетворена и не было произведено возвращение товара — составление иска и обращение в суд.
Претензию можно составить самому, для этого вам необходимо найти образец в интернете. Но если вы настроены серьезно, то вы должны обратиться к юристу. Далее, если дело дойдет до составления иска и суда – без него вам не обойтись. Специалиста в данной сфере готова предоставить наша компания. к содержанию ↑

К кому следует обращаться, в случае, когда продавец отказывается принять вещь

Если у вас возникли проблемы при возвращении одежды продавцу — вам необходимо обратиться к профессиональному юристу. Он должен быть компетентен в данной сфере. Ведь чем лучше юрист разбирается в сфере своей деятельности, тем быстрее вы сможете вернуть вещь и получить то, что принадлежит вам по закону. Именно таких профессиональных юристов вам готова предоставить наша компания. Благодаря усилиям наших специалистов ваша победа обеспечена. Если дело дойдет до суда, то вы можете не беспокоиться о его исходе. Опытные сотрудники компании уже много раз успешно защищали своих клиентов в таких ситуациях. Их огромный опыт в делах самой разной сложности обязательно будет полезен и в вашем случае. к содержанию ↑

Быстрая связь с консультантом

Если вы цените свое время и деньги, то рекомендуем вам обратиться именно в нашу компанию. У вас будет возможность проконсультироваться с нашими экспертами совершенно бесплатно. После данного звонка вы сможете удостовериться в профессионализме, довериться нашим юристам. Также у нас есть горячая линия, благодаря которой вы сможете быстро связаться с консультантом. Он быстро и четко ответит на все интересующие вас вопросы. У него вы можете заказать услуги юриста, предварительно обговорив все условия. Таким образом, наши юристы помогут вам добиться того, что продавцы вернут ваши деньги. к содержанию ↑

7 Советов от Роспотребнадзора

И напоследок вам будет полезно узнать, что советует потребителям Роспотребнадзор:
  1. приобретать одежду с подробным описанием на этикетке;
  2. возвращать не подошедшую одежду как можно быстрее;
  3. обменивайте или возвращайте деньги за некачественный товар;
  4. всегда интересуйтесь гарантией одежды;
  5. рассматривайте одежду в магазине перед ее покупкой;
  6. не экономите на одежде для детей;
  7. учитесь ориентироваться в размерах.

Была ли вам полезна статья? Да Нет

X

Посоветуйте нам меры, которые помогут улучшить статью

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Онлайн консультация

Задайте вопрос адвокату
или юристу прямо сейчас!

наверх