+ 7 495 190 00 35

Претензия о возврате денежных средств за непоставленный товар, образец

Задайте свой вопрос

Назад к разделам

Претензия о возврате денежных средств за непоставленный товар, образец

Во взаимоотношениях с покупателями, как в розничных продажах, так и при заключении договоров с юридическими и частными лицами, продавцы в основном работают по предоплате авансом, или по предоплате в полном объеме. Продавая товары или предоставляя услуги, продавец старается работать по частичной предоплате в виде аванса или по полной предоплате. Такой порядок действия принят как в отношениях с покупателями при продаже розницы, так и в сотрудничестве с другими юридическими лицами. Поставщики редко рискуют без предоплаты отпускать товар, а покупатели ожидают своевременного выполнения договоренности. Но в реальных случаях иногда происходят либо задержки в отпуске товара, либо отказы. Такая же ситуация возможна в частных случаях, между покупателем и продавцом в магазине. Отношения между магазином и физическим лицом регламентируются законом «О защите прав потребителей» При решении споров между юридическими лицами, срок возврата денежных средств зависит от наличия договора или условий, прописанных в заключенном договоре. В случае отсутствия договора, споры разбираются согласно законам, прописанным в Гражданском кодексе РФ. Относительно поставки товара, этот вопрос рассматривается в главе30, пар.3.Там же есть правила о порядке поставки товара, как принимать товар и рассчитываться за него, варианты действий в случае неполной поставки.
Законодательство предусматривает практически все варианты разрешения вопросов по возврату денежных средств за непоставленный товар.
Несомненно, если клиент обращается в нашу кампанию, опытные юристы благодаря специальным знаниям и многолетней работе с подобными вопросами, окажут вам наиболее квалифицированную помощь. Иногда и фирмы и частные лица могут пострадать из-за незнания всех областей законодательства, либо в результате неполной компетентности в порядке составления и подачи документов в соответствующие органы.
Читайте так же: Акт о браке товара образец
к содержанию ↑

В каких случаях возвращают денежные средства

В случае несвоевременной поставки товара, или отказа продавца выполнять договор, покупателю можно составить претензию для возвращения уплаченных денежных средств. Договора заключаются не всегда в письменной форме, иногда договоренность бывает устной. Независимо от того, в устной или письменной форме производилась договоренность, претензию на возврат средств за непоставленный товар можно составить с момента, когда оканчивается срок договора. Потребителю необходимо иметь при себе платежный документ, чек или другую форму подтверждения оплаченной суммы, например, перечисления с банковских счетов.
Если есть письменный договор поставки, то в нем обычно зафиксированы сроки. Потребителю можно заявлять претензию с момента истечения срока договоренности.
к содержанию ↑

Как проводится возврат средств, в случаях отказа в поставке товара

Существует несколько методов для возврата денежных средств за непоставленный товар.
к содержанию ↑

Действия при устных договоренностях

В случаях устной договоренности, поставщики часто стараются не возвращать денежные средства, а решить вопрос другими способами. Например, поставщики могут предложить продлить договоренность на какой-либо срок. Или он может предоставить другой товар по сходной стоимости. Отказаться ли от таких вариантов решения вопроса, или согласиться с новыми условиями, это право потребителя.
Читайте так же: Заявление на возврат денежных средств
к содержанию ↑

Как выставить претензию по возврату

Если вопрос с устной договоренностью не решается, можно подать заявление в организацию, с требованием вернуть стоимость непоставленного товара. Требование необходимо аргументировать и подтвердить фактами. к содержанию ↑

Подача судебного иска

Если ответа на претензию не последовало, и поставщик не предпринял никаких мер, следующим этапом действий потребителя возможна подача иска в суд, в котором изложено требование по выплате денежной суммы плюс выплата неустойки. Наши юристы всегда помогут составить иск правильно. к содержанию ↑

В какой срок возможен возврат денег

Срок ответа продавца в письменной форме на претензию определяется законодательством. Само же время, в течение которого деньги должны быть возвращены, не имеет четких ограничений. Закон о правах потребителей регулирует взаимоотношения для стандартных покупок. к содержанию ↑

Образец составления претензии

Для оформления требования на возвращение денежных средств за не поставленную продукцию нет установленных образцов или бланков.
Не существует установленной формы для написания требования по возвращению денежных средств, но нормы составления соблюдать необходимо. Должны быть четко изложены все претензии, чтобы поставщику было понятно, что конкретно от него требуют и причины этих требований:
  • нужно указать все известные данные обеих сторон;
  • указать, к кому конкретно обращена претензия;
  • обозначить дату оформления продажи;
  • обозначить, какие конкретно пункты договора нарушены или выполнены не полностью;
  • составить список непоставленных товаров или услуг;
  • указать точную сумму, которую требует покупатель с поставщика, учитывая размер неустойки;
  • предъявить четко сформулированное требование удовлетворить вышеуказанные позиции;
  • в документе должно быть указано календарное время подачи претензии и поставлена подпись.
Если же вам необходимо содействие в вашем деле, специалисты нашей кампании всегда рады вам помочь быстро и грамотно достигнуть желаемого результата, руководствуясь всеми преимуществами действующей законодательной системы и применяя весь наработанный багаж многолетней практической работы. В ряде случаев бывает достаточно подачи юридически правильно оформленного заявления, чтобы вернуть необходимую сумму на счет покупателя.
Далее приводится образец, как наилучшим образом составить претензию: Образец
Иск в письменном виде подают в арбитраж по месту жительства или работы ответчика. В исковом заявлении должно быть конкретно изложено требование, к примеру, возвратить аванс, выплатить неустойку и пени, погасить затраты, связанные с задержкой поставок, расторгнуть договор поставки. Все пункты претензии должны быть подтверждены соответствующими документами и чеками. Если вы сомневаетесь, правильно ли собран пакет документов, лучше всего обратиться к услугам юриста, который имеет опыт в подобных процедурах и корректно представит в суде ваши интересы. Именно дела такого рода являются основной специализацией кампании BankITB. Отказать в вашем требовании могут из-за недостатка доказательной базы, зато при наличии всех нужных документов, реально быстрое решение дела в вашу пользу и вы легко избежите последующих проблем.

Была ли вам полезна статья? Да Нет

X

Посоветуйте нам меры, которые помогут улучшить статью

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Онлайн консультация

Задайте вопрос адвокату
или юристу прямо сейчас!

наверх