+ 7 495 190 00 35

Компенсация за реализацию товаров продовольствия низкого качества

Задайте свой вопрос

Почему выбирают нас:

Наши показатели за прошедший год

  • 17 млн. рублей

    сумма компенсаций взысканных нашими юристами за нарушение прав потребителей

  • 150 000 рублей

    средний размер компенсации по спорам о защите прав потребителей

  • Более 100

    положительных решений по искам о возврате товаров и услуг

  • Более 20

    обжалованных и отмененных решений суда первой инстанции

Лидеры

На первом месте в рейтинге адвокатов и юристов Москвы

Подробнее

Преимущества для льготников

Выгодные условия инвалидам всех групп, ветеранам, многодетным и т. д.

Подробнее
X

Льготные условия распространяются на следующие категории граждан:

Ветераны и участники ВОВ - 50%

Участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС и пострадавшие от этой аварии - 35%

Инвалиды всех групп - 30%

Участники боевых действий – 25%

Пенсионерам - 25%

Многодетные, матери-одиночки, сироты - 20%

Ветераны труда - 15%

Почетные доноры - 10%

Для получения льготных условий, необходимо предоставить подтверждающий документ

Качество услуг

Решением вашей проблемы займутся квалифицированные юристы-практики

Подробнее

Больше 90% выигранных дел

Мы знаем, как выбрать верную стратегию, привлекаем к разрешению спора только лучших

Подробнее

Оперативность

Мы решим вашу проблему в сжатые сроки

Подробнее

Компенсация за реализацию продовольственных товаров низкого качества

Продовольственная продукция надлежащего качества возврату не подлежит!
Единственным исключением является ситуация, когда покупатель меняет мнение прямо на кассе: тогда большинство магазинов может сделать «отмену». Однако совсем по-другому обстоит ситуация с некачественным товаром.

Проблема со сроком годности.

Продажа просроченных товаров по закону запрещена!
Если вы приобрели такой продукт, можете смело вернуться в магазин и потребовать сделать возврат. Обычно продавец не хочет сталкиваться с возможными последствиями и без проблем отдаёт деньги. Но если он этого не делает, вы вправе написать жалобу в Роспотребнадзор.

Есть и второй вариант – составить претензию, вручить её сотрудникам магазина, а если они отказываются принимать документ, то попросить 2 знакомых побыть свидетелями и поставить об этом отметку. Главное, чтобы у них были при себе паспорта, и чтобы они не отказались впоследствии дать показания в суде. Но, повторимся, на практике так далеко ситуация обычно не заходит.

Всё несколько усложняется, если вы успели употребить просроченный продукт в пищу. В этом случае компенсация зависит от последствий, которые наступили для здоровья. То есть если человеку потребовалось лечение, то оплатить его должен магазин.

Но для этого нужно сначала доказать, что вы действительно покупали товар в конкретном месте (специфичной упаковки, например, будет достаточно). А вот обосновать, что отравление наступило в результате употребления в пищу просроченного продукта, очень легко.

В такой ситуации мы можем предъявить претензию от имени клиента, пока он приходит в себя и разбирается с собственным самочувствием.
Фактически, вам ничего не нужно будет делать:
Достаточно просто предоставить нам упаковку и, по возможности, какие-то доказательства того, что покупка была осуществлена в конкретном магазине.

Претензии к качеству

Другое дело, если претензии появились к другим характеристикам продукта. Продовольственные товары можно возвращать в течение всего срока годности, который на них обозначен. Причём чем скорее, тем лучше: продавец способен заявить, что вы не хранили надлежащим образом еду (например, в холодильнике была слишком высокая температура), вследствие чего она и испортилась.

Возврат и возможность взыскать компенсацию связаны с тем, о чём именно идёт речь.
Нарушения могут быть нескольких видов:
1. Производитель не указал конкретный ингредиент, который входил в состав. Например, вместо сливок использовано растительное масло. Такая замена без предупреждения об этом потребителя сама по себе является нарушением. А если она привела ещё и к проблемам со здоровьем, допустим, у покупателя на неизвестный ему компонент аллергия, то вероятность взыскать серьёзную компенсацию очень высока.
2. Производитель обозначил наличие в продукте того, что там на самом деле отсутствует. В этом случае речь идёт о введении потребителя в заблуждения, что влечёт за собой соответствующие последствия.
3. Неверное соотношение. Например, вместо 70% мяса и 30% – всего остального при создании сосисок использовалась другая пропорция. Претензии можно выставить в связи с обманом покупателя.
4. Проблемы с соблюдением технологии. Если игнорировать определённые стандарты, то в продуктах могут появиться кишечные палочки, сальмонелла и не только. Что становится основанием для предъявления претензий, даже если человек не заразился и не заболел. Кроме микроорганизмов, в различных продуктах при проверках также обнаруживают соли тяжёлых металлов, концентраты в количестве, превышающем норму, и прочее. Всё это позволяет привлечь продавца к ответственности.


Установить, что конкретный пищевой продукт не соответствует заявленному качеству, без экспертизы достаточно сложно. Поэтому, как только возникли подозрения, имеющийся образец нужно сразу же отправить в лабораторию.


И тут есть свои нюансы: продукта может остаться очень мало, к тому же он в силу своей специфики быстро меняется под воздействием внешней среды. Поэтому у продавца появляется лазейка: опротестовать результаты проведённой экспертизы, поскольку назначить повторное исследование не всегда представляется реальным.

Но такой риск можно свести к минимуму, если грамотно подойти к делу. И именно для этого вам и нужны опытные юристы.

МЫ:

Изучим материалы вашего дела;

Проконсультируем по всем вопросам, связанными с защитой прав потребителей;

Составим претензии в адрес лица или организации, реализовавшей товар или оказавшей услугу;

Составим жалобу в Роспотребнадзор;

Представим ваши интересы в Роспотребнадзоре;

Составим и подадим иск в суд;

Представим ваши интересы в судебных органах всех инстанций;

Поможем взыскать компенсацию. Неустойка, а также штраф в размере 50% от заявленных требований.

Обратитесь к нам прямо сейчас!

Чтобы продавец, а также и производитель не избежали ответственности, мы обращаемся к проверенным экспертам, которые вызывают доверие у судов. Понимая, что человеку, отравившемуся некачественным продуктом или получившему другие проблемы со здоровьем, может быть не до написания претензий и общения с разными специалистами.

Именно поэтому мы всегда готовы помочь, взяв на себя все обязательства от начала и до достижения поставленной цели

В случае если вам не удалось вернуть товар продавцу, а также вы считаете, что ваши потребительские права были нарушены, смело обращайтесь за БЕСПЛАТНОЙ консультацией к нашим специалистам.
У вас есть возможность позвонить по номеру
+7 495 190 00 35 , а также оставить заявку на сайте в контактной форме и мы перезвоним Вам в течении 10 минут.

В нашей компании вы получите грамотную юридическую консультацию и сможете решить вопрос в максимально короткие сроки, достигнув поставленной цели.

Комментарии

Здесь Вы можете оставить отзыв о наших сотрудниках или проделанной работе

Написать комментарий

Онлайн консультация

Задайте вопрос адвокату
или юристу прямо сейчас!

наверх