+ 7 495 190 00 35

Адвокат по защите прав потребителей

Задайте свой вопрос

Назад к разделам

Адвокат по защите прав потребителей

Среди всех тех прав и свобод, которые законодательно защищаются в нашей стране, хотелось бы отдельно выделить защиту прав потребителей. Каждый покупатель какого-либо товара или услуги, совершивший их приобретение, защищен законами РФ, не позволяющими нарушить их права в договорных отношениях между продавцом и покупателем. Юрист по защите прав потребителей, услуги которого предлагает на постоянной основе наша юридическая фирма – это специалист, обладающий полным набором тех знаний и умений, применить которые, по просьбе клиента, он может и в досудебном, и в судебном порядке. Сегодня мы расскажем о том, что должен знать любой гражданин нашей страны о своих правах и обязанностях в вышеуказанном направлении.
Читайте так же: Бракованный товар
к содержанию ↑

Чем регламентируются, и какие права существуют

Те отношения, которые связаны с защитой прав потребителей, регламентируются Гражданским Кодексом России (ГК РФ) и законом РФ «О защите прав потребителей». Именно этими законодательными актами установлен перечень тех прав, которыми наделены потребители. Кроме этого, регламентируется и то, какими способами обеспечивается защита этих прав. Какие же это способы? Давайте разберем эти способы (существующие права) более подробно:
  • право, которое гарантирует покупателю покупку безопасного товара;
  • право, в соответствии с которым, покупатель имеет возможность знать всю информацию о продавце, товаре и его изготовителе;
  • право обмена непродовольственного товара ненадлежащего качества на такой же (аналогичный) товар у того же продавца, у которого данный товар был куплен, в том случае, если приобретенный покупателем товар, не устраивает его своими формами, габаритами, цветовой гаммой, размерами и его комплектацией.
Отдельно хотелось бы остановиться на праве, реализовываемом при покупке товара с недостатками. Если такие недостатки будут обнаружены, то покупатель имеет право, на свое усмотрение, произвести нижеперечисленные действия:
  • заменить такой товар на аналогичный (такой же модели, марки);
  • заменить на подобный – другой модели и марки. Обязательно учитывается его стоимость (если меньше – потребовать возврат разницы, если больше – доплатить);
  • потребовать ремонт товара за счет продавца, либо потребовать возмещение расходов на его ремонт;
  • отказаться от товара вовсе, потребовать вернуть ту сумму, которая была за него уплачена.
Адвокат, спецификой работы которого является деятельность по защите прав наших потребителей – это специалист, воспользоваться помощью которого можно, обратившись в нашу юридическую фирму. Наши адвокаты помогут защитить ваши права, составить исковое заявление или претензию, помогут сориентироваться в действующем законодательстве, его особенностях. Мы гарантируем качество. Причем качество, имеющее доступную стоимость!!
Читайте так же: Защита прав потребителей
к содержанию ↑

Адвокат по защите прав потребителей, чем он сможет помочь

Теперь разберем более подробно, чем сможет помочь опытный адвокат по защите прав потребителей, что входит в спектр тех услуг, которые им предоставляются. В перечень услуг, оказываемых специалистом данного профиля, входит следующее:
  • скрупулёзное изучение материалов того дела, которое доверил ему вести клиент;
  • консультация по вопросам, связанным с защитой прав потребителей;
  • составление претензии в адрес лица или организации, продавшей товар или услугу (нужно составить правильно, чтобы иметь больше шансов на победу);
  • составление жалобы в специализированную государственную организацию — Роспотребнадзор;
  • составление иска и его подача в судебные органы (истец предоставляет юристу всех необходимые документы и материалы для работы в данном направлении);
  • если другой стороной подан встречный иск, адвокат составляет на него отзыв;
  • представление интересов клиента в судебных органах всех инстанций;
  • представление интересов клиента в Роспотребнадзоре;
  • содействие правильному ведению дела и установлению истины, заключающееся в помощи проведению всех необходимых экспертиз товара;
  • в случае, если был причинен ущерб здоровью клиента, в подаче всех необходимых для возбуждения уголовного дела, материалов.
Как можно увидеть самим, перечень услуг достаточно значительный. Так что, помощь юрисконсульта нашей фирмы будет очень кстати.
Нужно всегда помнить, что срок, который отводится на восстановление прав потребителя, имеет свои граничные рамки. Так что, если нет знаний и возможности защищаться самостоятельно, лучше не затягивать с обращением в нашу юридическую компанию. Мы поможем выработать правильный алгоритм действий, защитить ваши прав, как потребителя, самым правильным и юридически выверенным способом. Наш адвокат поможет не только консультационным способом, либо составлением всех необходимых документов. Мы так же сделаем все необходимое для того, чтобы взыскать еще и сумму морального ущерба с продавца или исполнителя. к содержанию ↑

Защита прав потребителей в суде

Возможности защищать свои права в суде, регламентируются ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исходя из норм этой статьи, истец имеет право выбрать место рассмотрения своего иска в судебных инстанциях, расположенных:
  • по месту своей регистрации или пребывания;
  • по месту заключения или исполнения договора купли/продажи товара, предоставления услуги;
  • в случае, если истец – ИП, то по месту его регистрации;
  • по месту нахождения организации.
Одним из важных фактов, которые следует помнить, является то, что лицо, защищающее свои права потребителя, согласно действующего в РФ законодательства, освобождено от уплаты государственной пошлины за рассмотрение иска в суде. к содержанию ↑

Что должен содержать иск, его особенности

Иск всегда подается в письменной форме, содержит в себе:
  • все обстоятельства дела;
  • ссылки на нормы действующего законодательства;
  • описание той ситуации, во время которой были нарушены права;
  • перечень всех тех документов, которые прикреплены к исковому заявлению и подтверждают правоту истца.
Правильное составление иска и соблюдение всех процессуальных норм – гарантия того, что права потребителя будут защищены надлежащим образом. Если вы хотите быть уверенными в своей победе, воспользуйтесь услугами опытных юристов, специализирующихся на защите ваших прав, как потребителя – наших опытных адвокатов!!

Была ли вам полезна статья? Да Нет

X

Посоветуйте нам меры, которые помогут улучшить статью

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Онлайн консультация

Задайте вопрос адвокату
или юристу прямо сейчас!

наверх